Inovasi Layanan
1. Sapa Pengadilan
Manfaat Inovasi
- Sapa Pengadilan adalah aplikasi berbasis WhatsApp yang dikelola oleh juru bicara Pengadilan Negeri Takengon, melalui Sapa Pengadilan masyarakat dapat dengan mudah menanyakan hal terkait Prosedur Perkara, Informasi Perkara, Syarat-syarat Pendaftaran Perkara, Jadwal Sidang, Permohonan Surat Keterangan, Denda Tilang, dan hal-hal lain yang berkaitan dengan Pelayanan pada Pengadilan Negeri Takengon.
2. ERATERANG ( MoU Dengan Kecamatan )
- Mengingat wilayah Hukum pengadilan Negeri Takengon yang luas, maka Pengadilan Negeri Takengon membuat Nota Kesepahaman (MoU) antara Pengadilan Negeri Takengon dan Pemerintah Kabupaten Aceh Tengah tentang pelayanan surat keterangan elektronik (Eraterang) secara kolektif.
- Dengan MoU ini masyarakat saat ini dapat membuat Surat Keterangan Tidak Pernah Dipidana melalui kantor kecamatan di tempat tinggal Pemohon. Mempercepat perolehan Surat Keterangan bagi Masyarakat di Kabupaten Aceh Tengah.
- Meningkatkan Koodinasi dan kerja sama Para Pihak dalam pelayanan Surat Keterangan bagi Masyarakat di Kabupaten Aceh Tengah.
- Mewujudkan Pelayanan Hukum bagi masyarakat secara sederhana, cepat dan biaya ringan. Mempermudah masyarakat dalam mendapatkan Surat Keterangan Tidak Pernah Dipidana, karena pengajuannya dapat diajukan ke kantor kecamatan, dan petugas kecamatan akan membantu pengajuan surat tersebut.
3. High Value Customer
- Memberikan kompensasi terhadap layanan yang lebih dari 30 menit berupa free one cup of coffe or tea, bagi pengguna jasa pengadilan yang tujuannya untuk kecepatan layanan.
Inovasi Internal
1. Aplikasi SIPP Helper pada Court Calender Pada Pengadilan Negeri Takengon
Manfaat Inovasi
- Meningkatkan kompetensi ASN dalam mengelola jadwal perkara melalui pemanfaatan aplikasi berbasis teknologi yang lebih efektif dan efisien;
- Membangun standar kerja yang seragam dalam input dan pengelolaan Court Calendar, sehingga meminimalisir kesalahan serta mempercepat proses kerja;
- Mengoptimalkan penggunaan SIPP dengan menambahkan fitur helper yang dapat membantu otomatisasi, validasi, dan pemberitahuan jadwal sidang;
2. Aplikasi (PERMATA) Performa Mutu Administrasi dan Tuntasnya Perkara Pengadilan Negeri Takengon
- Aplikasi PERMATA memungkinkan pimpinan dan Pegawai untuk memantau kinerja administrasi dan penyelesaian perkara secara langsung (real-time). Hal ini membantu memastikan bahwa setiap indikator penilaian EIS dapat dipantau tanpa harus menunggu laporan manual.
